Términos y condiciones

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Al acceder y utilizar nuestro sitio web charmsymore.com, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

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1. Información legal y uso del sitio

Este sitio es operado por Charms&More. Vendemos accesorios por internet. Al usar este sitio, te comprometes a no utilizarlo para ningún propósito ilegal o no autorizado.

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2. Productos y disponibilidad

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso. Las imágenes de los accesorios son referenciales; puede haber ligeras variaciones en colores, formas o acabados debido a iluminación, pantalla o ajustes de fábrica.

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3. Envíos

La mayoría de nuestros productos son sobre pedido; los productos con etiqueta de entrega inmediata se envían desde México. Los pedidos con Envío Estándar se envían desde nuestros almacenes internacionales, y los pedidos con Envío Deluxe (Estafeta) se envían desde México por Estafeta. Los tiempos estimados de entrega son:

• Envío Estándar: 7–20 días.
• Envío Deluxe (Estafeta): 7–25 días hábiles.
• Entrega inmediata (Express): 2–7 días hábiles.

Consulta todos los detalles en nuestras Políticas de envío. Si tu pedido no llega dentro del plazo correspondiente, por favor contáctanos a contacto@charmsymore.com.mx para ayudarte.

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4. Devoluciones y reembolsos

Si cambiaste de opinión, avísanos dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu pedido: la pieza debe regresar sin usar y completa, y el envío de regreso lo pagas tú. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, deberás contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido con evidencia (fotos o video), y podrás elegir entre un reembolso o el cambio de las piezas. Si tu pedido no llega en 30 días hábiles, escríbenos: primero revisamos qué pasó con tu pedido (el rastreo y la paquetería) y, si se perdió o no se puede entregar por causas que no son tuyas, te damos el reembolso completo. Los reembolsos se reflejan en 1 a 10 días hábiles, dependiendo del banco y la pasarela de pago. Los cambios y cancelaciones solo pueden solicitarse antes de que el pedido sea procesado. Consulta nuestras Políticas de reembolso.

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5. Formas de pago

Aceptamos pagos con Kueski Pay, Aplazo, PayPal, Mercado Pago, así como pagos en efectivo en OXXO o 7-Eleven a través de Mercado Pago. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de nuestras plataformas autorizadas.

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6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo logotipos, imágenes, textos y diseño, son propiedad de Charms&More o de sus respectivos propietarios y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

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7. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería, el clima o cualquier otra situación fuera de nuestro control. Al comprar en nuestro sitio, aceptas esta condición.

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8. Facturación

Por el momento no emitimos facturas. Estamos habilitando la facturación electrónica y muy pronto estará disponible. Cuando esté lista, la anunciaremos en nuestro sitio.

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9. Cambios en los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en cuanto se publiquen en esta página.

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Para cualquier duda, contáctanos en contacto@charmsymore.com.mx.